Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est PosturePro. Toute demande relative aux données personnelles peut être transmise au service client par les coordonnées communiquées lors de la confirmation de commande.

Lors d'une commande, PosturePro collecte le nom, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison, la taille choisie, la zone et les frais de livraison, ainsi que le numéro, la date et le statut de la commande.

Le site peut également traiter les données techniques strictement nécessaires à son fonctionnement et mémoriser localement le thème clair ou sombre sélectionné par l'utilisateur.

Ces données servent à enregistrer et confirmer la commande, préparer le colis, organiser la livraison, contacter le client, assurer le suivi après-vente, gérer les retours et respecter les obligations comptables ou légales.

Les données de commande ne sont pas utilisées pour envoyer de la publicité sans information préalable et, lorsque cela est requis, sans accord du client.

L'accès est limité aux personnes autorisées de PosturePro et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires participant à l'hébergement, à l'envoi des emails, au paiement ou à la livraison. Seules les informations utiles à leur mission leur sont communiquées.

PosturePro ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Les données opérationnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et du service après-vente. Les documents électroniques liés à la transaction peuvent être conservés jusqu'à dix ans lorsque la réglementation ivoirienne l'exige. À l'issue des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

PosturePro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de limiter la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé aux données. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les incidents sont traités dès leur détection.

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, toute personne peut demander l'accès, la rectification ou, dans les limites légales, la suppression de ses données. Elle peut également s'opposer à certains traitements pour un motif légitime.

La demande doit être adressée au contact du responsable du traitement, accompagné des informations permettant d'identifier la commande. Une réclamation peut aussi être adressée à l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité ivoirienne de protection.

Un stockage local strictement fonctionnel est utilisé pour conserver la préférence d'affichage du thème et le choix du visiteur concernant le suivi publicitaire.

Lorsque le visiteur l'accepte, le Pixel Meta peut être chargé afin de mesurer les pages consultées et les étapes du parcours de commande, d'évaluer les campagnes publicitaires et de créer des audiences. En cas de refus, le Pixel Meta n'est pas chargé. Aucune donnée saisie dans les champs nom, téléphone ou adresse n'est volontairement envoyée par PosturePro dans les événements de suivi.

Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site, des prestataires ou des obligations légales. La date de mise à jour affichée en haut de page permet d'identifier la version applicable.