Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée auprès de PosturePro, boutique en ligne opérant en Côte d'Ivoire.

Les caractéristiques essentielles, tailles et visuels du correcteur de posture sont présentés sur la fiche produit. Les photographies sont illustratives ; de légères variations de teinte ou de présentation peuvent exister.

Le produit est une aide au maintien postural. Il ne constitue pas un dispositif médical et ne promet pas la guérison d'une pathologie.

Le prix du correcteur PosturePro est de 19 000 F CFA. Les prix affichés au moment de la commande sont ceux applicables au client.

Les frais sont de 1 500 F CFA à Abidjan et de 3 000 F CFA pour une expédition à l'intérieur du pays. Le total est affiché avant la validation de la commande.

Le client renseigne son nom, son téléphone, son adresse, la taille souhaitée et sa zone de livraison. La validation du formulaire enregistre la commande et génère un numéro de commande.

PosturePro peut contacter le client pour vérifier les informations, confirmer la disponibilité et organiser la livraison. Une commande comportant des informations incomplètes ou manifestement erronées peut être suspendue ou annulée.

Le paiement peut être effectué à la livraison ou par un moyen de paiement mobile proposé lors de la confirmation, notamment Orange Money, Wave ou MTN Mobile Money. Aucun paiement ne doit être envoyé vers un numéro qui n'a pas été confirmé par le service client officiel.

Le délai indicatif est de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination et la disponibilité. Le client doit fournir une adresse accessible et rester joignable. Un retard indépendant de PosturePro, notamment lié au transporteur ou à un cas de force majeure, sera communiqué au client dès que possible.

Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation, le client sera informé et aucun paiement ne sera exigé pour le produit indisponible.

Le client dispose de 30 jours après réception pour demander un retour au titre de la garantie « satisfait ou remboursé ». Il doit contacter le service client avant tout envoi et retourner le produit complet, propre et dans un état permettant sa vérification.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de livraison, produit endommagé à la réception ou défaut confirmé. Le remboursement est réalisé après réception et contrôle du retour, par un moyen convenu avec le client.

Toute réclamation doit d'abord être adressée au service client avec le numéro de commande et les éléments utiles. Les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.

Les données nécessaires à la commande sont traitées selon notre politique de confidentialité.